ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

 на оказание услуг пространства мягкого пара CAVE г. Москва


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре публичной оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
"Оферта" – настоящий документ, представляющий собой публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить договор на оказание услуг пространства мягкого пара (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
"Акцепт" – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, подтверждаемое оплатой услуг в порядке, определяемом
настоящим Договором.
"Исполнитель" – Общество с ограниченной ответственностью "СТИМ СПЕЙС" (ООО СТИМ СПЕЙС»), оказывающее услуги пространства мягкого пара CAVE.
"Заказчик" (Гость) – физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
"Пространство мягкого пара" – специально оборудованное помещение, предназначенное для оказания оздоровительных и релаксационных услуг.
"Услуги" – комплекс услуг по посещению пространства мягкого пара и сопутствующих услуг, оказываемых Исполнителем.
"Прейскурант" – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с указанием цен, публикуемый на сайте и размещенный в общедоступном для ознакомления месте.
"Правила посещения" – обязательные к соблюдению правила поведения и пользования услугами пространства мягкого пара.
"Депозит" – предварительный платеж, вносимый Заказчиком в качестве гарантии бронирования услуг.
"Персональные данные" – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
"Конфиденциальная информация" – информация, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством РФ.
"Форс-мажор" – чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правовая основа договора:
1.1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО СТИМ СПЕЙС» (далее – «Исполнитель»), расположенного по адресу: г. Москва, ул. Малая Семёновская, д. 6, с. 1.
1.1.2. Договор разработан в соответствии с:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом РФ "О защите прав потребителей";
- Федеральным законом "О персональных данных"
 1.2. Статус договора:
1.2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.2.2. Договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком.
1.2.3. Договор является договором присоединения по смыслу ст. 428 ГК РФ.
1.3. Порядок акцепта:
1.3.1. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего договора без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3.2. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3.3. Фактом, подтверждающим акцепт оферты, является оплата услуг Исполнителя или бронирование посещения на сайте http://cave.moscow.
1.4. Изменение условий:
1.4.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты.
1.4.2. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.
1.4.3. Заказчик обязан самостоятельно следить за изменениями условий оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
 2.1. Основные положения:
 2.1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по посещению пространства мягкого пара, по организации групповых сеансов и другие услуги, размещённых на сайте http://cave.moscow.
 2.1.2. Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
 2.1.3. Услуги оказываются в соответствии с условиями настоящего договора и требованиями действующего законодательства РФ.
 2.2. Перечень оказываемых услуг (расписание программ с мероприятиями), а также их описание и стоимость устанавливается на веб-сайте Исполнителя по адресу: www.cave.moscow/events.
2.3. Услуги для индивидуальных групп регулируются отдельным договором.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты. Все расчеты по Договору осуществляются в российских рублях.
3.2. Способы предварительной оплаты:
- через Сайт Исполнителя;
- с помощью подарочных сертификатов, приобретенных через сайт Исполнителя или через администратора Исполнителя;
- с помощью оплаты через сторонний сервис, с которым у исполнителя заключен соответствующий договор;
- лично при посещении Исполнителя у администратора, через кассу Исполнителя;
- путем перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. При совершении оплаты Услуги с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата. В случае если возврат производится по вине Заказчика, то стоимость оплаты Услуги возвращается за минусом стоимости оплаты комиссионного вознаграждения банку за такой возврат (перевод). Если возврат производится по вине Исполнителя, то возврату подлежат денежные средства на сумму неисполненного обязательства. Возврат денежных средств Заказчику производится после отмены или отказа от Услуги в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента такой отмены или отказа, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком.
3.4.  Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. В случае отмены мероприятия Исполнителем, Заказчику возвращается полная сумма внесенных денежных средств, либо мероприятие переносится на другую дату по согласованию сторон.
3.6. В случае отказа Заказчика от посещения пространства мягкого пара в связи с болезнью либо смертью лица, являющегося членом семьи или его близким родственником возвращается полная сумма внесенных денежных средств Заказчиком в качестве депозита.
В этом случае для возврата необходимо обратиться с заявлением к Исполнителю не позднее даты брони пространства мягкого пара.
К заявлению необходимо приложить:
- квитанцию об оплате;
- копию паспорта;
-документы, подтверждающие обстоятельство отказа (копию листка нетрудоспособности, копию свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих родство).
Заявление также можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В срок, не превышающий 10 дней со дня получения заявления о возврате и прилагаемых к нему документов Исполнитель сообщает о своем решении по возврату денежных средств. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
3.7. В случае отказа Заказчика от посещения пространства мягкого пара по причинам, не связанным с болезнью или смертью родственников, Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств за внесенный депозит с приложением копии документа, удостоверяющего личность и квитанции об оплате. Заявление должно быть предоставлено не менее чем за 24 часа до его посещения. В противном случае Исполнитель вправе не возвращать Заказчику стоимость депозита.
Сроки принятия решения о возврате денежных средств аналогичные установленным пунктом 3.6. настоящего договора.
3.8. Размер денежных средств, подлежащих возврату:
В случае отказа от посещения пространства мягкого пара Заказчик имеет право:
- не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до дня проведения мероприятия получить обратно 100 (сто) процентов оплаты;
- менее чем за 12 (двенадцать) часов, но не позднее чем за 3 (три) часа до момента начала мероприятия получить обратно не менее 50 (пятидесяти) процентов оплаты;
- менее чем за 3 (три) часа и до времени начала мероприятия возможен только перенос посещения на другое время.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
4.1.2.  Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила посещения пространства мягкого пара «Cave» (далее – Правила). Внесение предоплаты, а также начало пользованием пространства мягкого пара «Cave» означает принятие Правил целиком, без каких-либо исключений.
4.1.3. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя возместить его в соответствии с законодательством РФ.
4.1.4. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
4.1.5. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к Программе;
4.1.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
4.1.7. Не появляться с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
4.1.8. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
4.1.9. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.1.10. Предоставить Исполнителю свои достоверные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и дает свое согласие Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований, в том числе для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
4.1.11. Сообщить Исполнителю о своих заболеваниях, которые могут вызвать аллергические реакции на натуральные травы, используемые в пространстве, а также о любых других заболеваниях, при которых установлены ограничения на посещение помещений с температурой воздуха до 55 градусов Цельсия.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте;
4.2.2. Оказать Услуги в срок, согласованный сторонами;
4.2.3. Обеспечить помещения пространства мягкого пара, соответствующим санитарным и гигиеническим требованиям;
4.2.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты;
4.4.2. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг;
4.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;
4.4.4. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового;
4.4.5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные законодательством и настоящей Офертой.
5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1. Определение форс-мажора:
 5.1.1. Природные явления:
 - стихийные бедствия;
 - природные катаклизмы;
 - экстремальные погодные условия;
 - геологические явления.
 5.1.2. Социальные факторы:
 - военные действия;
 - гражданские беспорядки;
 - террористические акты;
 - забастовки.
 5.1.3. Правительственные меры:
 - изменение законодательства;
 - запретительные меры властей;
 - эпидемиологические ограничения;
 - экономические санкции.
 5.2. Порядок действий при форс-мажоре:
Стороны обязаны уведомить друг друга о наступлении форс-мажорных обстоятельств не позднее пяти рабочих дней с момента их наступления.
Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Информация о действующих скидках и бонусах указывается веб-сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
6.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Все споры, связанные с настоящей Офертой, разрешаются сторонами в претензионном порядке. При невозможности устранения разногласий в претензионном порядке Стороны вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СТИМ СПЕЙС»,
сокращенное наименование ООО "СТИМ СПЕЙС",
юридический адрес: 109145, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ВЫХИНО-ЖУЛЕБИНО, Б-Р ЖУЛЕБИНСКИЙ, Д. 2, К. 2, КВ. 31,
ОГРН 1227700043670
ИНН 9721156152,
КПП772101001,
https://cave.moscow/,
телефон +7-903-101-23-11,
e-mail cave.moscow@gmail.com.
Р/счет 40702810401100031007 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор.счет 40702810401100031007
БИК 044525593